• Service Design: Hier stellen wir sicher, dass für jeden Mitarbeiter der passende digitale Arbeitsplatz entsteht.
  
• Change Management Prozess: Jede Organisation verträgt nur ein gewisses Maß an Veränderung auf einmal. Ein priorisierter, stufenweiser Roll-out garantiert, dass betriebskritische und für die Zufriedenheit relevante Services zum richtigen Zeitpunkt zur Verfügung stehen.
  
• Kampagnengestützte Kommunikation der neuen Angebote: Mehrwert und Nutzenaspekte werden nicht durch technische Handbücher kommuniziert. Sie müssen für jeden Mitarbeiter verständlich dargestellt und erfahrbar werden. Das Potenzial der Gemeinschaft liegt nicht in einem neuen technischen Tool, sondern in den neuen Möglichkeiten für Kommunikation, Zusammenarbeit und Vernetzung.

Überblick über die weiteren Inhalte dieser Seite:

• Vom Potenzial der Plattform zum Potenzial der Organisation.
• Die Evolution des Intranet zum Future Office.
• Welche Vorteile hat ein Unternehmen durch den Einsatz eines Future Office?
• Welche Unternehmen sollten Future Office einsetzen?

Vom Potenzial der Plattform zum Potenzial der Organisation

Sie möchten in eine neue Intranet- und Produktivitätsplattform investieren? Vier Stufen liegen auf dem Weg zum ROI:

Die passende Infrastruktur – das Potenzial der Plattform

Betriebskritische Systeme (z.B. ERP, CRM) in Kombination mit funktionalen Lösungen (z.B. SharePoint, Unified Communications) bilden das technische Fundament. Auf dem Weg zu einer produktiveren Organisation und modernen Arbeitskultur ist die IT Infrastruktur aber nur ein Baustein.

Zugang zu Informationen und Prozessen
Anwender suchen grundsätzlich den einfachsten Weg zum Ziel. Ein intuitives Navigationskonzept sowie eine überschaubare Struktur der Services sind Pflicht. Sie unterstützen jeden Nutzer beim Finden und Bereitstellen von Informationen. Darüber hinaus muss die Suchfunktion des digitalen Arbeitsplatzes die Qualität eines digitalen Services haben – denn Suche ist die am besten gelernte Art und Weise, durch Portalangebote zu navigieren. Sie kann einer der wichtigsten Schlüssel zur Akzeptanz des neuen Angebots sein.

Modernes Konzept und Design für die „User Experience“ auf Applikationsebene
Die Ansprüche an digitale Angebote wachsen stetig. Sie werden getrieben durch die Vergleiche mit kommerziellen, service-orientierten und Social-Media-Angeboten im Internet. Sogar das Konzept des „Single Sign On (SSO)“ – der Anmeldung bei verschiedenen Plattformen mit nur einem Passwort – lernen moderne Arbeitnehmer heute im Privatleben durch das Etablieren der OpenID-Angebote.

Service Design und Arbeitskultur – das Potenzial Ihrer Organisation

Diese Stufe bildet den konzeptionellen Rahmen um einen erfolgreichen Arbeitsplatz der Zukunft. Sie stellt sicher, dass das Angebot an den Bedürfnissen und Situationen der Nutzer ausgerichtet ist. Ziel ist ein kollaboratives Generieren und Pflegen von Wissen und das gemeinsame Teilhaben am Fortkommen der Organisation. Hier liegt der ROI der IT-Investition. Die neue Lösung zahlt sich erst dann wirklich aus, wenn sie nicht nur von einem Teil der Mitarbeiter genutzt wird, sondern sich zu einem festen Bestandteil der gemeinsamen Arbeitskultur entwickelt – unabhängig von Hierarchien und Funktionsgrenzen.

Die Evolution des Intranet zum Future Office

Eine meist monologorientierte Kommunikationsplattform (Intranet), Möglichkeiten zur Dokumentenverwaltung (SharePoint) und die IT für den operativen Betrieb (ERP) sind heute eine weit verbreitete Kern-Infrastruktur. Diese Bestandteile haben auch im Konzept Future Office ihre Position – ergänzt um Angebote, die eine kollaborative Firmenkultur und einen organisationsweiten Dialog fördern. Darüber hinaus ermöglichen passend zugeschnittene Web-Applikationen den Brückenschlag vom reinen Prozessmanagement zum Service, der am Nutzer ausgerichtet ist. Kommunikations- und Kollaborationslösungen wie Unified Communications stellen eine einheitliche Plattform für die effiziente Zusammenarbeit zur Verfügung.

Welche Vorteile hat ein Unternehmen vom Einsatz des Future Office?

• Signifikante Steigerung der Produktivität und Ergebnisqualität bei wissens- und informationsbasierten Tätigkeiten
• Reduktion der Reise- und Kommunikationskosten
• Verbesserte Innovationskraft und Zusammenarbeit in virtuellen/dezentral organisierten Teams
• Transparenz und Zugang zu Wissen und Informationen sowie dem Entwicklungspotenzial der Organisation
• Attraktivität für zukünftige und bestehende Talente, die eine essenzielle Säule für die Zukunft des Unternehmens bilden
   

Welche Unternehmen sollten ein Future Office einsetzen?

Folgende Faktoren/Eigenschaften sind Indikatoren dafür, dass Tieto’s Angebot des Future Office einen nachhaltigen Wert für die Organisation liefern kann:

• Dezentrale Unternehmensstruktur mit mehreren Standorten oder ein Firmenverbund
• Interne und externe Projektarbeit, die einen wichtigen Beitrag zur Wertschöpfung und/oder Firmenentwicklung darstellt
• Abhängigkeit von interner Innovationskraft und der Kombination von Wissen, Erfahrung und individueller Expertise
• Bestrebungen zum Wandel der Arbeitskultur in Richtung kollaborativer und ergebnisorientierter Wertschöpfung nach dem Prinzip: „Das Netzwerk ist immer stärker als der Einzelne“
• Unterdurchschnittliche Nutzungsrate von bestehenden Angeboten wie SharePoint, Blogs, Wikis, Unified Communications oder Interessens-Foren
   

Aktuelles

• Im Future Office keine Angst vor Aschewolken  [PDF, 59kB]
• Der Nutzen von Social Media innerhalb eines Unternehmens  [LINK]

Downloads

• Future Office Compact  [PDF, 609kB]